Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

ШАГ 1. АДРЕС ДОСТАВКИ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Введите Ваши данные в форму:
ФИО
Город
Адрес доставки
Контактная информация
Время доставки
После того, как все данные введены, вам необходимо перейти на следующий шаг «Оплата товара».
ШАГ 2. ОПЛАТА ТОВАРА
В интернет-магазине Чудо-юдо вы можете осуществить оплату товара двумя способами: Наличными курьеру при получении заказа Безналичным расчетом посредством банковской карты (online) После выбора способа оплаты перейдите на следующий шаг, чтобы подтвердить ваши данные и завершить оформление заказа.
ШАГ 3. ФИНАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Внимательно проверьте состав заказа, данные о доставке и вашу контактную информацию,подтвердите заказ.

Оформить заказ на доставку выбранного товара вы можете двумя способами: С помощью наших операторов ежедневно с 10:00 до 21:00 по телефону 8(3532)43-30-00. Заполнив специальную форму заказа на сайте www.сhudo-udo.ru в любое время суток.

Выберите понравившийся товар, внимательно ознакомьтесь с его характеристиками и после этого добавьте его в вашу корзину при помощи кнопки «Добавить в корзину». Корзина доступна с любой страницы сайта, таким образом, вы в любой момент можете приступить к оформлению заказа.

Заказать обратный звонок менеджера Вы можете, кликнув по значку "Вам перезвонить?" на главной странице сайта. Наш специалист перезвонит Вам в течение двух часов после получения уведомления. Звонки менеджеров осуществляются с 10:00 до 21:00 по Оренбургскому времени.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.